FAQ – preguntas frecuentes
ENCUENTRA LAS RESPUESTAS A TUS DUDAS
Una collección con las dudas más frecuentes de nuestros clientes.
No. Por razones de seguridad y en cumplimiento de la legislación vigente, todos los huéspedes —incluidos los menores— deben presentar un documento de identidad válido al registrarse.
El check-in se realiza a partir de las 15:00 h.
Si llegas antes, comprobaremos si tu habitación está lista; si no, podrás dejar tu equipaje en consigna y empezar a disfrutar de la ciudad.
Para agilizar tu llegada, puedes solicitar por email o teléfono un enlace de precheck-in online.
Y si tu vuelo llega tarde, no te preocupes: la recepción está abierta las 24 h para recibirte.
La salida es hasta las 12:00 h.
Si deseas prolongar tu estancia, consulta disponibilidad en recepción; el coste adicional es de 10 € por hora, según ocupación.
Disponemos de taquillas de equipaje donde podrás guardar tus pertenencias con total seguridad.
No se aceptan mascotas. Para animales de asistencia personal, por favor contacta con el hotel para más información.
Siempre en nuestra web oficial.
Te garantizamos el mejor precio disponible con condiciones exclusivas y flexibles.
Si necesitas ayuda con tu reserva, nuestro equipo está disponible para atenderte directamente.
El desayuno se ofrece de 07:00 a 10:30 h (lunes a viernes) y de 07:30 a 11:00 h (fines de semana).
Si tienes un vuelo temprano, podemos prepararte un picnic para llevar —solicítalo en recepción antes de las 11:00 h del día anterior.
En caso de alergias o intolerancias, infórmanos para facilitarte el listado de productos disponibles.
Sí, contamos con un servicio externo de tintorería disponible bajo pedido y con coste adicional.
Solo tienes que solicitarlo en recepción.
También encontrarás lavanderías de autoservicio cerca del hotel, y nuestro equipo puede indicarte la más próxima.
Desayuno buffet con show cooking.
Room service 12h
Roof top con plunge pool.
Servicio de guardaequipajes.
Wifi gratuito.
Habitaciones familiares y libres de humo.
Instalaciones adaptadas y accesibles.
Recepción y conserjería 24h.
Honesty bar.
Sí, hay un rooftop con plunge pool de 2,70 m de ancho x 9 m de largo y 0,90 m de profundidad, con acceso directo en ascensor.
La piscina no está climatizada y permanece abierta todo el año, de 09:00 a 21:00 h.
El acceso se realiza cómodamente por ascensor y cuenta con elementos de accesibilidad.
Las toallas están disponibles en la habitación.
Por seguridad, los niños deben ir acompañados y no está permitido consumir comida o bebida del exterior.
No, pero nuestro equipo de recepción puede recomendarte excelentes restaurantes cerca del hotel, adaptados a tus gustos y presupuesto.
Si lo prefieres, también podemos ayudarte a hacer una reserva.
Descubre Barcelona desde cualquiera de nuestros hoteles.
Todos están situados en zonas bien conectadas, ideales para explorar a pie o en metro. Desde enclaves históricos hasta espacios culturales y locales con encanto, todo está a pocos minutos.
Puedes reservar entradas y visitas guiadas directamente en recepción o con nuestros colaboradores locales.
No. Por razones de seguridad y en cumplimiento de la legislación vigente, todos los huéspedes —incluidos los menores— deben presentar un documento de identidad válido al registrarse.
El check-in se realiza a partir de las 15:00 h.
Si llegas antes, comprobaremos si tu habitación está lista; si no, podrás dejar tu equipaje en consigna y empezar a disfrutar de la ciudad.
Para agilizar tu llegada, puedes solicitar por email o teléfono un enlace de precheck-in online.
Y si tu vuelo llega tarde, no te preocupes: la recepción está abierta las 24 h para recibirte.
La salida es hasta las 12:00 h.
Si deseas prolongar tu estancia, consulta disponibilidad en recepción; el coste adicional es de 10 € por hora, según ocupación.
Disponemos de taquillas de equipaje donde podrás guardar tus pertenencias con total seguridad.
No se aceptan mascotas. Para animales de asistencia personal, por favor contacta con el hotel para más información.
Siempre en nuestra web oficial.
Te garantizamos el mejor precio disponible con condiciones exclusivas y flexibles.
Si necesitas ayuda con tu reserva, nuestro equipo está disponible para atenderte directamente.
El desayuno se ofrece de 07:00 a 10:30 h (lunes a viernes) y de 07:30 a 11:00 h (fines de semana).
Si tienes un vuelo temprano, podemos prepararte un picnic para llevar —solicítalo en recepción antes de las 11:00 h del día anterior.
En caso de alergias o intolerancias, infórmanos para facilitarte el listado de productos disponibles.
Sí, contamos con un servicio externo de tintorería disponible bajo pedido y con coste adicional.
Solo tienes que solicitarlo en recepción.
También encontrarás lavanderías de autoservicio cerca del hotel, y nuestro equipo puede indicarte la más próxima.
Los tipos de habitaciones disponibles son:
Economy
Doble
Twin
Triple familiar
Triple superior
Familiar
Doble con vistas panorámicas
Twin con vistas panorámicas
Doble con terraza solárium
Twin con terraza solarium
Las habitaciones cuentan con:
Espejo de cuerpo entero.
Dispensadores de champú y jabón.
Secador de pelo.
Toallas de algodón.
Caja fuerte individual.
Aire acondicionado y calefacción.
Wifi gratuito en todo el hotel.
Televisión interactiva de 50”.
Habitaciones libres de humo.
Cuna disponible bajo petición.
Hervidor de agua bajo petición.
Cada Andante Hotel cuenta con un espacio pensado para disfrutar del aire libre y la calma en la ciudad: un rooftop con plunge pool y servcio de bar de temporada donde refrescarte o tomar algo.
Las piscinas no están climatizadas y el acceso se realiza cómodamente desde el ascensor.
Todas disponen de elementos de accesibilidad, como rampa elevadora o silla hidráulica, según el hotel.
Las toallas están disponibles en tu habitación.
Por seguridad, los niños deben ir acompañados de un adulto, y no está permitido consumir comida, bebida o envases de vidrio del exterior.
No, pero nuestro equipo de recepción puede recomendarte excelentes restaurantes cerca del hotel, adaptados a tus gustos y presupuesto.
Si lo prefieres, también podemos ayudarte a hacer una reserva.
Sí, abierto todos los días de 06:00 a 22:00 h.
Encontrarás bicicletas estáticas, elípticas y material básico de entrenamiento para mantenerte en forma.
Si prefieres hacer ejercicio al aire libre, nuestro equipo de recepción puede sugerirte rutas para correr o caminar cerca del hotel.
En el corazón de Ciutat Vella, junto al mar y el casco antiguo.
Las Ramblas – 3 min
Barrio Gótico – 5 min
Museu Marítim / Drassanes Reials – 3 min
Port Vell y Maremagnum – 7 min
Mercado de la Boqueria – 10 min
Teatros del Paral·lel – 10 min
No. Por razones de seguridad y en cumplimiento de la legislación vigente, todos los huéspedes —incluidos los menores— deben presentar un documento de identidad válido al registrarse.
El check-in se realiza a partir de las 15:00 h.
Si llegas antes, comprobaremos si tu habitación está lista; si no, podrás dejar tu equipaje en consigna y empezar a disfrutar de la ciudad.
Para agilizar tu llegada, puedes solicitar por email o teléfono un enlace de precheck-in online.
Y si tu vuelo llega tarde, no te preocupes: la recepción está abierta las 24 h para recibirte.
La salida es hasta las 12:00 h.
Si deseas prolongar tu estancia, consulta disponibilidad en recepción; el coste adicional es de 10 € por hora, según ocupación.
Disponemos de taquillas de equipaje donde podrás guardar tus pertenencias con total seguridad.
No se aceptan mascotas. Para animales de asistencia personal, por favor contacta con el hotel para más información.
Siempre en nuestra web oficial.
Te garantizamos el mejor precio disponible con condiciones exclusivas y flexibles.
Si necesitas ayuda con tu reserva, nuestro equipo está disponible para atenderte directamente.
El desayuno se ofrece de 07:00 a 10:30 h (lunes a viernes) y de 07:30 a 11:00 h (fines de semana).
Si tienes un vuelo temprano, podemos prepararte un picnic para llevar —solicítalo en recepción antes de las 11:00 h del día anterior.
En caso de alergias o intolerancias, infórmanos para facilitarte el listado de productos disponibles.
Sí, contamos con un servicio externo de tintorería disponible bajo pedido y con coste adicional.
Solo tienes que solicitarlo en recepción.
También encontrarás lavanderías de autoservicio cerca del hotel, y nuestro equipo puede indicarte la más próxima.
Desayuno buffet con show cooking.
Room service 12h
Roof top con plunge pool.
Servicio de guardaequipajes.
Wifi gratuito.
Habitaciones familiares y libres de humo.
Instalaciones adaptadas y accesibles.
Recepción y conserjería 24h.
Honesty bar.
Los tipos de habitaciones disponibles son:
Economy
Doble o Twin
Triple familiar
Familiar
Las habitaciones cuentan con:
Espejo de cuerpo entero.
Amenities premium con envases sostenibles.
Secador de pelo y espejo de aumento.
Toallas de algodón.
Caja fuerte individual.
Mini nevera.
Hervidor de agua y cafetera de cápsulas.
Wifi gratuito en todo el hotel
Televisión interactiva de 50”.
Aire acondicionado y calefacción.
Habitaciones libres de humo.
Cuna disponible bajo petición.
No. El hotel no cuenta con gimnasio
Sí, hay un rooftop con plunge pool de 2,70 m de ancho x 9 m de largo y 0,90 m de profundidad, con acceso directo en ascensor.
La piscina no está climatizada y permanece abierta todo el año, de 09:00 a 21:00 h.
El acceso se realiza cómodamente por ascensor y cuenta con elementos de accesibilidad.
Las toallas están disponibles en la habitación.
Por seguridad, los niños deben ir acompañados y no está permitido consumir comida o bebida del exterior.
No, pero nuestro equipo de recepción puede recomendarte excelentes restaurantes cerca del hotel, adaptados a tus gustos y presupuesto.
Si lo prefieres, también podemos ayudarte a hacer una reserva.
En el Born, el barrio más bohemio y artístico de Barcelona.
Museu Picasso – 4 min
Santa Maria del Mar – 5 min
Parc de la Ciutadella – 8 min
Catedral de Barcelona – 10 min
Arc de Triomf – 12 min
Port Vell – 15 min
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Andante hotel Drassanes
Av. Drassanes
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Andante hotel Granvía
Gran Vía
Próximamente, en el área ferial de Gran Via 2, un entorno moderno, dinámico donde el confort urbano se encuentra con el espíritu de Andante.
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